Termos de Compra, Devolução e Entrega

1. Diretrizes Gerais

1.1. Ao efetuar um pedido de compra, o Comprador confirma sua ciência e concordância quanto ao disposto nestes Termos de Compra e Devolução. 

 

1.2 Por fornecermos um produto digital (E-book Descomplicando a Introdução Alimentar com Dra. Malu Quintino") a troca não será possível, mas o cliente terá direito a reembolso do valor total, vide item abaixo (1.3)

1.3. Caso o cliente opte pelo reembolso:

a) Se a compra tiver sido paga via boleto ou depósito bancário, depositaremos o valor da compra na conta indicada pelo cliente via e-mail, em um prazo de até 72 horas após a constatação do defeito;

b) Se a compra tiver sido paga via cartão de credito, solicitaremos o estorno junto ao cartão. Esse procedimento pode levar até 24 horas.

2. Arrependimento da compra (devolução)

2.1. Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse entrando em contato via e-mail no prazo de até 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.

2.2. Constatado o cancelamento da compra, serão adotas as providências e os valores serão restituídos ao Cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra (cláusula 1.3, itens "a" e "b").

 

3. Entrega

 

3.1. A entrega do link para download do produto digital E-book "Descomplicando a Introdução Alimentar com Dra. Malu Quintino" é disponibilizado na hora em que o pagamento é confirmado.

3.2. O link é válido por 30 dias.

 

3.3. O comprador tem o prazo de 7 (sete) dias úteis para pedir o reenvio do link para download.